Huishoudelijk reglement

ALGEMENE HUISREGELS

De basisregels voor een geslaagd verblijf

• Doe je schoenen uit bij het betreden van L'O Reine
• Rook enkel buiten
• Respecteer de stilte, gebruik de luidspreker van L'O Reine enkel in huis
• Sorteer je afval

De extra onkosten

• het verbruik van de honesty bar
• het verplicht wellness-pakket met badjas en twee handdoeken
• het verbruik van de laadpaal aan 0,6€/KwH

De huisregels in detail

• De vakantiewoning is geschikt voor max. 10 personen:

Het max. aantal van 10 personen kan in geen geval overschreden worden, indien u dit toch doet hebben wij het recht u onmiddellijke toegang tot ons complex te ontzeggen. 

Het is niet toegelaten om andere bezoekers toegang te verschaffen tot het complex indien er niet voor deze mensen betaald en dus geboekt werd.  Enkel de gasten doorgegeven op de gastenlijst bij boeking zijn toegelaten. Hier is bij twijfel controle op en dit zal altijd verrekend worden of de toegang zal bij het overschrijden onmiddellijk ontzegd worden. 

De minimumleeftijd buiten familiaal verband is 25 jaar voor het huren van de vakantiewoning. Wij bekijken steeds de samenstelling van de groep. Gelieve de kinderen in de gaten te houden en de accommodatie met respect te behandelen. 

Kinderen mogen nooit zonder toezicht gelaten worden en alle ongevallen vallen onder de verantwoordelijkheid van de ouders of een voogd.

• L’O Reine is volledig rookvrij. 

Roken kan enkel op het terras, gelieve de peuken in de daarvoor voorziene asbak buiten te gooien. Geen peuken in het gras of op het domein.

• Drinkpartijen, vrijgezellenfeesten en dergelijke zijn strikt verboden. Verdovende middelen zijn strikt verboden.
• Huisdieren zijn niet toegelaten.
• Het complex dient op tijd verlaten te worden. 
• Bij het niet respecteren van het vertrekuur, zal 50 euro per begonnen halfuur aangerekend worden. Deze maatregel is noodzakelijk om het huis op tijd klaar te maken voor de volgende klanten.
• Signaleer eventuele onvolkomenheden direct aan het begin van uw verblijf aan de verhuurder, zodat u aan het eind van het verblijf niet aansprakelijk gesteld wordt. Meld eventuele schade aan het eind van het verblijf, zodat de beheerder het huis voor de volgende gasten in orde kan brengen. 
• Bij schade aan de faciliteiten, het meubilair en/of het complex worden alle kosten van de herstelling, reiniging en/of vervanging doorgerekend aan de klant. Wanneer het complex gesloten moet worden om deze reden behouden wij ons het recht om bovenop de herstelkosten ook een schadevergoeding van 1000 euro per dag te innen om inkomstenverlies te compenseren.
• Gelieve niets in de toiletten, wastafels of andere afvoeren te gooien aub.
• Geen tampons, maandverbanden, luiers, inlegkruisjes, frituurolie, etensresten, natte doekjes etc. (Dit veroorzaakt ernstige verstoppingen.)
• Gelieve de beschermde placemats te gebruiken op de eettafels. 
• Frietketel of gourmet zijn verboden in de woning.
• De eigenaar heeft het recht om de eigendom te betreden op elk moment van het verblijf om technisch nazicht te doen. Bij onverwachte elektriciteitsuitval moeten de eigenaars gecontacteerd te worden. Dit is van groot belang aangezien het domotica-systeem hierbij ontregeld kan geraken.
•  De klant verklaart zich akkoord dat hij zelf verantwoordelijk is voor een correct gebruik van onze faciliteiten. Als gevolg is hij zelf verantwoordelijk voor ongevallen, lichamelijke of materiële schade in ons complex. 
• De eigenaar is niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies ten gevolge va uw verblijf in onze vakantievilla. 
• Gelieve de meubels en de elektronica niet te verplaatsen. Dit kan onnodige schade en slijtage van de meubels en vloeren tot gevolg hebben. 
• Zet na het gebruik van de wellness alles uit. We zorgen samen met u dankzij een beheersbaar energieverbruik voor klimaat en milieu. 
• Extra verbruik boven de normale gemiddelde zal in rekening worden gebracht. 

ALGEMENE TUINREGELS

• U logeert in een landelijke omgeving, wij vragen de rust van de buren niet te verstoren en de stilte in de tuin en op de parking te respecteren, zeker na 22.00 uur. 
• Een eigen geluidsinstallatie is niet toegestaan.
• De mobiele luidspreker van L'O Reine mag enkel binnen gebruikt worden. 
• Kampvuur of vuurwerk zijn verboden op het domein.
• Roken kan enkel op het terras, gelieve de peuken in de daarvoor voorziene asbak buiten te gooien. Geen peuken in het gras of op het domein.
• Het meubilair van de binneninrichting mag niet naar buiten worden verplaatst.

CHECK-IN 

• Aankomst is in principe vanaf 16.00 u, tenzij de eigenaar vooraf liet weten dat het iets eerder kan.  De eigenaar 30 min voor aankomst verwittigen via sms op nummer 0486.05.72.35
• Auto’s kan u parkeren op de daartoe voorziene parkeerplaatsen: maximaal 5 wagens op de site. Steeds dezelfde wagens.
• Schoenen dient men uit te doen bij het betreden van het vakantiehuis. Slippers of pantoffels zijn verplicht te dragen in het vakantiehuis. Om ons steentje bij te dragen aan de natuur, vragen wij eigen slippers te voorzien. 
• Wifi is aanwezig, de code hiervan is “Wellness” (netwerk L’O Reine Guest)
• Free Station bestaat uit: thee, koffie en water. Toiletpapier, Keukenlinnen, schoonmaakproducten zijn aanwezig. Shampoo en douchegel zijn voorradig voor de gasten tijdens het verblijf. Bedden zijn opgemaakt bij incheck.
• De honesty bar in de relaxruimte werkt op basis van vertrouwen, u neemt iets en laat gepast geld achter. 

CHECK-IN WELLNESS

• Schoenen dient men uit te doen bij het betreden van de wellness. 
• Slippers of pantoffels dragen in de wellness is aangeraden. 
• Blootvoets behoort ook tot de mogelijkheden.  
• Om ons steentje bij te dragen aan de natuur, vragen wij eigen slippers te voorzien. 
• Badjas, badlaken, grote handdoeken en slippers zijn verplicht bij het gebruik van de wellness. Deze dient men verplicht te huren aan €10 per persoon per pakket. (Pakket: 1 badlaken, 1 handdoek en 1 badjas).
• Er mogen enkel plastic bekers gebruikt worden in de jacuzzi en in het zwembad. Dranken en voeding zijn verboden in de natte zones, dit omwille van de zeer strenge hygiënische Vlarem II normen waar wij ons aan houden. Deze strenge normen garanderen jullie dan ook perfecte waterkwaliteit en vloerhygiëne.
• De jacuzzi en zwembad ’s nachts altijd toeleggen, dit wordt getoond bij ontvangst. 
• Het is strikt verboden om producten toe te voegen aan de spa of het zwembad.

CHECK-OUT

• Het complex dient volgens afspraak tijdig verlaten te worden. 
• Bij het niet respecteren van het vertrekuur, zal 50 euro per begonnen halfuur aangerekend worden. Deze maatregel is noodzakelijk om het huis op tijd klaar te maken voor de volgende klanten.
• Woning proper achterlaten.
• Woning bezemschool of gereinigd met centraal stofzuigsysteem achterlaten.
• Bedlinnen dient u op de vertrek dag af te halen en te verzamelen in de logistieke ruimte. Gelieve de matrasbeschermers en kussenbeschermers niet te verwijderen.
• Vuilnisbakjes van badkamers en toiletten leegmaken.
• Het afval dient gesorteerd te worden: Papier en karton, PMD en Glas. Leeggoed van glas dient meegenomente worden door de huurder.
• Sluit alle ramen en deuren, kijk na of alle lichten uit zijn. Incl. tuinverlichting.
• Is de vaatwasser leeg en staat alles op zijn plaats?
• Koelkast moet leeg zijn. Koelkast en oven moeten gereinigd achtergelaten worden.
• Alle materialen dat u hebt gebruikt in de tuin en in het vakantiehuis, terugleggen op zijn oorspronkelijke plaats. 
•  Zijn de jacuzzi en het zwembad afgedekt? 
•  Is het terras netjes?

Eindschoonmaak is inbegrepen in de prijs.

Indien de woning erg vervuild is zal er een extra kost van 200 € betaald dienen te worden, dit zal afgehouden worden van de borg indien nodig. 

Opgelet: Extra kosten in mindering gebracht van de waarborg:

• Vaatwasser ledigen: 10 €
• Koelkast/ diepvries ledigen: 10 €
• Vuilnis sorteren: 60 € 
• Borstelschoon maken: 25 € 
• Schoonmaken ovens: 30 €
• Afhalen bedlinnen: 25 €
• Gebroken glas: 2,50 € per stuk
• Extra poetswerk wegens extra vervuild: 200 €
• Schade en tekorten van de inventaris volgens factuur aankoop

Bij vermoeden van inbreuken tegen het contract en de regels heeft de eigenaar het recht deze te laten constateren en de huurder de toegang te ontzeggen zonder terugbetaling van de huur. Als huurder verklaart u zich immers akkoord met alle regels die vooraf goed gecommuniceerd worden.

Voor akkoord,

Naam Hoofdboeker + handtekening + datum